Teleklagenævnet
Teleklagenævnet behandler især klager over afgørelser fra Erhvervsstyrelsen og Energistyrelsen om konkurrenceforhold på teleområdet, fx markedsregulering, roaming, frekvenstilladelser og forsyningspligt. Det er primært erhvervsdrivende, der klager. Forbrugere, der vil klage over et teleselskab, skal i stedet gå til Teleankenævnet.
Fakta om Teleklagenævnet
- Klagefrist
- 4 ugerFrist for at klage til Teleklagenævnet.
- Gebyr, privatperson
- 150 kr.Nedsat gebyr hos Teleklagenævnet for en privatperson, når klagen kun vedrører klageren selv. Gældende fra 25. maj 2011.
- Gebyr, øvrige
- 4.000 kr.Gebyr for at klage til Teleklagenævnet. Gældende fra 25. maj 2011.
- Behandlingstid
- 8,6 måneder i gennemsnit (seneste kvartal)
Mere om behandlingstiden
I gennemsnit 8,6 måneder for sager afgjort i seneste kvartal og 2,4 måneder ved udgangen af 2025, ifølge Nævnenes Hus' egen opgørelse.
Sidst tjekket mod Bekendtgørelse nr. 383 af 21. april 2011 om Teleklagenævnets virksomhed, § 2, stk. 1, og § 12 og Nævnenes gennemsnitlige sagsbehandlingstider.
Indhold på siden
Hvem kan klage
Sagens parter og andre, som loven giver ret til at klage. Det er primært erhvervsdrivende. En privatperson kan klage over en afgørelse, der vedrører vedkommende selv, til et lavere gebyr.
Sådan klager du
- Tjek klagefristen. Klagen skal være modtaget i nævnet senest 4 uger efter, at afgørelsen er truffet.
- Betal klagegebyret ved bankoverførsel. Er du privatperson, og handler klagen kun om dig selv, betaler du det lave gebyr. Klager, der kun handler om afslag på aktindsigt, er gratis.
- Sørg for, at gebyret er betalt, når du sender klagen. Sekretariatet afviser klagen, hvis gebyret ikke er modtaget samtidig med klagen eller inden en frist, som sekretariatet sætter.
- Skriv klagen og vedlæg den afgørelse, du klager over, og dokumentation for betalt gebyr.
- Send klagen via Digital Post (anbefalet) eller til tkn@naevneneshus.dk.
- Nævnet afgør sagen på et nævnsmøde eller skriftligt ud fra et udkast fra formanden.
- Får du helt eller delvist medhold, eller ændrer myndigheden selv sin afgørelse, kan formanden beslutte at betale gebyret tilbage.
Kan du anke afgørelsen?
Afgørelsen kan indbringes for domstolene senest 8 uger efter, at nævnets afgørelse er meddelt dig. Den kan ikke indbringes for anden administrativ myndighed.