Klage over køreskole eller kørelærer: her klager du nu
Ankenævn for Køreundervisning lukkede 6. august 2026, og ifølge nævnet skal klager over kørelærere og køreundervisning nu sendes til Nævnenes Hus på 72 40 56 00 eller naevneneshus.dk. Klag først skriftligt til køreskolen og saml kvitteringer og aftaler, før du kontakter Nævnenes Hus. Klager over selve køreprøven går til Færdselsstyrelsen.
Fakta om Den forenklede proces (småsager)
- Gebyr
- 750 kr.Gældende fra 1. oktober 2021.
- Småsager
- 100.000 kr.Højeste økonomiske værdi af et krav, der automatisk behandles i den forenklede proces (småsager) ved byretten. Gældende fra 15. juni 2024.
- Småsager i boligretten
- 50.000 kr.Højeste økonomiske værdi af et krav i en boligretssag, der automatisk behandles i den forenklede proces. Gældende fra 15. juni 2024.
Sidst tjekket mod Retsafgiftsloven, lov nr. 425 af 16. marts 2021, § 1, stk. 2, og § 50 og Lov nr. 661 af 11. juni 2024 om ændring af retsplejeloven m.fl., § 1, nr. 45, og § 10.
Indhold på siden
Har køreskolen taget betaling for timer, du ikke har fået, eller er du utilfreds med undervisningen, kan du stadig klage. Men stedet, du skal klage, er ændret i 2026.
Ankenævn for Køreundervisning er lukket
Ankenævn for Køreundervisning behandlede tidligere forbrugeres klager over kørelærere om teoretisk og praktisk køreundervisning. Nævnet skriver på sin hjemmeside, ankesag.dk, at det lukkede 6. august 2026 efter en aftale med Forbrugerrådet Tænk.
Ifølge nævnet skal klager fremover sendes til Nævnenes Hus. Nævnenes Hus oplyser selv disse kontaktoplysninger:
- telefon 72 40 56 00
- e-mail nh@naevneneshus.dk
- naevneneshus.dk
Borger.dk og Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens liste over godkendte ankenævn nævnte stadig Ankenævn for Køreundervisning, da denne side blev tjekket 25. september 2026. Send ikke din klage dertil. Brug Nævnenes Hus.
Hvad du kan klage over
Typiske sager om køreundervisning handler om penge og aftaler, fx
- timer eller en pakke, du har betalt for, men ikke fået,
- ekstra betaling, du ikke har aftalt,
- penge, du vil have tilbage, når du skifter køreskole,
- undervisning, der ikke svarer til det aftalte.
Klager over selve køreprøven, altså teoriprøven eller den praktiske prøve, er noget andet. Se afsnittet om køreprøven nedenfor.
Sådan forbereder du klagen
- Find aftalen frem. Kontrakt, prisliste, pakkebeskrivelse eller den besked, hvor I aftalte prisen.
- Saml betalingerne. Kvitteringer, kontoudtog eller MobilePay-oversigt.
- Lav en oversigt. Skriv, hvilke timer du har fået, og hvilke du har betalt for. Datoer gør det lettere.
- Klag skriftligt til køreskolen. Forklar kort, hvad der er galt, og hvad du kræver, fx et bestemt beløb tilbage. Giv en rimelig frist til at svare, og gem en kopi.
- Kontakt Nævnenes Hus. Får du afslag eller intet svar, så ring eller skriv til Nævnenes Hus, og spørg, hvordan din klage skal oprettes, og hvad det koster, før du sender den.
Se også hvad det koster at klage til de forskellige nævn.
Klage over køreprøven
Er du uenig i resultatet af teoriprøven eller den praktiske køreprøve, skal du klage til Færdselsstyrelsen. Ifølge borger.dk skal Færdselsstyrelsen have modtaget din klage inden 4 uger efter afgørelsen.
Hvis køreskolen stadig ikke betaler
Har du betalt med kort for timer, der aldrig blev leveret, kan du læse om tilbageførsel af en kortbetaling. Vil køreskolen ikke betale, og kan intet nævn hjælpe, kan du selv anlægge en sag i småsagsprocessen ved byretten.
Du kan læse mere om det lukkede nævn og henvisningen til Nævnenes Hus på siden om Ankenævn for Køreundervisning.
Spørgsmål og svar
Kan jeg stadig klage til Ankenævn for Køreundervisning?
Nej. Nævnet lukkede 6. august 2026. Ifølge nævnet selv skal klager nu sendes til Nævnenes Hus.
Hvordan kontakter jeg Nævnenes Hus?
72 40 56 00 er telefonnummeret. Du kan også skrive til nh@naevneneshus.dk eller bruge naevneneshus.dk.
Kan jeg klage over, at jeg dumpede køreprøven?
Ja, men ikke til Nævnenes Hus. Klager over teoriprøven og den praktiske prøve går til Færdselsstyrelsen, som skal have klagen inden 4 uger efter afgørelsen.
Skal jeg klage til køreskolen først?
Ja. Skriv til køreskolen, forklar problemet og sig, hvad du kræver. Det giver køreskolen en chance for at løse det, og du har dokumentation, hvis sagen går videre.