Ankestyrelsen
Ankestyrelsen er øverste administrative klageinstans for afgørelser fra bl.a. kommuner, Arbejdsmarkedets Erhvervssikring, Udbetaling Danmark, jobcentre, a-kasser og kommunernes børne- og ungeudvalg. Det er gratis at klage, og du sender som hovedregel klagen til den myndighed, der har truffet afgørelsen.
Fakta om Ankestyrelsen
- Klagefrist
- 4 ugerKlagefrist for klager til Ankestyrelsen på det sociale område.
- Gebyr
- Intet gebyr
- Behandlingstid
- 32,0 uger i gennemsnit, kommunale sager (2026)
Mere om behandlingstiden
Ankestyrelsen oplyser en gennemsnitlig sagsbehandlingstid på 32,0 uger for kommunale social- og beskæftigelsessager i 2026 (opgjort til og med 2. kvartal) mod 35,1 uger i 2025. For arbejdsskadesager er tallet 26,9 uger og for Udbetaling Danmark-sager 15,2 uger i 2026. Sager om fx anbringelse uden samtykke har lovbestemte frister på 8 uger. Du får et brev med den forventede sagsbehandlingstid i din egen sag, når den er oprettet.
Sidst tjekket mod Retssikkerhedsloven (LBK nr. 680 af 3. august 2026), § 67, Spørgsmål og svar om klager og Sagsbehandlingstider (data trukket 25. august 2026).
Indhold på siden
Hvem kan klage
Du kan klage, hvis du er part i sagen, fx den person eller det forsikringsselskab, som afgørelsen handler om. Ankestyrelsen behandler klager over afgørelser fra kommuner, Arbejdsmarkedets Erhvervssikring, Udbetaling Danmark, kommunernes børne- og ungeudvalg, Arbejdstilsynet, Adoptionssamrådet, Socialtilsynet, jobcentre, uddannelsesinstitutioner og a-kasser. Du kan give en anden skriftlig fuldmagt til at klage for dig.
Sådan klager du
- Læs klagevejledningen i brevet med den afgørelse, du vil klage over. Den fortæller, hvor og inden for hvilken frist du skal klage.
- Send klagen til den myndighed, der har truffet afgørelsen, fx kommunen, og ikke direkte til Ankestyrelsen. Klager over afgørelser fra børne- og ungeudvalget og over afslag på aktindsigt efter forvaltningsloven sendes dog direkte til Ankestyrelsen.
- Skriv gerne dit navn, adresse, telefonnummer, mail, CPR-nummer, navnet på myndigheden og sagsnummeret. Du behøver ikke begrunde klagen, men det er en god idé at skrive, hvad du er utilfreds med.
- Myndigheden vurderer sagen igen. Kan den ikke give dig helt eller delvist medhold, sender den klagen videre til Ankestyrelsen med en begrundelse.
- Ankestyrelsen sender dig en kvittering med sagens journalnummer og den forventede sagsbehandlingstid. Klager du over en kommunes afgørelse på social- og beskæftigelsesområdet, kan du følge sagen på Mit Overblik på borger.dk.
- Ankestyrelsen gennemgår sagens papirer, indhenter manglende oplysninger og bruger ved behov en lægekonsulent. Du får en kopi, hvis der kommer nye oplysninger af væsentlig betydning, så du kan komme med bemærkninger.
- Du får en skriftlig afgørelse, som enten stadfæster afgørelsen, ændrer eller ophæver den eller sender sagen tilbage til myndigheden (hjemvisning).
Kan du anke afgørelsen?
Ankestyrelsen er øverste administrative klageinstans, så du kan ikke klage over afgørelsen til en anden administrativ myndighed. Du kan få sagen prøvet ved domstolene, hvor du kan søge om fri proces, eller klage til Folketingets Ombudsmand, som kan udtale sig om sagen, men ikke ændre afgørelsen.