Lang ventetid på sygehuset: dine rettigheder
Er du henvist til sygehuset, har du ret til at blive udredt inden 1 måned, hvis det er fagligt muligt. Kan regionen ikke tilbyde dig behandling inden 1 måned efter udredningen, kan du vælge et privathospital eller en klinik, som regionerne har aftale med.
Fakta om Styrelsen for Patientklager
- Klagefrist
- 2 år fra du blev eller burde være blevet bekendt med det forhold, du klager over, og senest 5 år fra den dag, forholdet fandt sted. Der kan ikke dispenseres fra fristerne.Klagefrist for klager over sundhedsfaglig behandling til Styrelsen for Patientklager.
- Behandlingstid
- 8,7 måneder i gennemsnit (2025)
Mere om behandlingstiden
Ifølge Styrelsen for Patientklagers årsrapport var den gennemsnitlige sagsbehandlingstid for klagesager 8,7 måneder i 2025. Sager, der afsluttes i den indledende del af sagsbehandlingen, fx fordi de afvises, indgår ikke i beregningen.
Sidst tjekket mod Klage- og erstatningsloven (LBK nr. 1250 af 28. oktober 2025), § 3 a og Årsrapport 2025, Styrelsen for Patientklager.
Indhold på siden
Ret til hurtig udredning
Er du henvist til udredning på et sygehus, skal regionen udrede dig inden 1 måned, hvis det er fagligt muligt. Kan det ikke lade sig gøre, skal regionen inden for samme periode lave en plan for resten af udredningen. Det står i sundhedsloven § 82 b.
Kan regionen ikke nå det af kapacitetsårsager, kan du vælge at blive udredt på et af de privathospitaler eller klinikker, som regionerne har aftale med. De kaldes aftalesygehuse. Det står i sundhedsloven § 87, stk. 1.
Ret til hurtig behandling
Når du er udredt, kan du vælge at blive behandlet på et aftalesygehus, hvis regionen ikke kan tilbyde dig behandling inden 1 måned på sine egne sygehuse eller de sygehuse, den samarbejder med. Det kaldes det udvidede frie sygehusvalg og står i sundhedsloven § 87, stk. 2.
- Fristen regnes fra det tidspunkt, hvor du er udredt.
- Var du allerede udredt, da du blev henvist, regnes fristen fra, at sygehuset modtog henvisningen.
- Har du fået en dato for en operation på et regionalt sygehus, og flytter regionen datoen, kan du også vælge et aftalesygehus.
Nogle behandlinger er undtaget fra valgretten, fx organtransplantation, sterilisation, fertilitetsbehandling og kosmetisk behandling. Det gælder heller ikke, når du bliver indlagt akut.
Frit sygehusvalg
Du kan altid vælge mellem alle regioners offentlige sygehuse, uanset hvilken region du bor i. Det står i sundhedsloven § 86. Et sygehus kan dog afvise dig af kapacitetsårsager. Du skal som hovedregel selv betale transporten, når du vælger et sygehus længere væk.
Livstruende sygdom
Har du en livstruende sygdom, som Sundhedsstyrelsen har fastsat maksimale ventetider for, skal regionen behandle dig inden for de ventetider. Det står i sundhedsloven § 88.
Regionen skal fortælle dig om dine rettigheder
Regionen skal give dig besked senest 8 hverdage efter, at sygehuset har modtaget henvisningen eller har udredt dig. Beskeden skal fortælle:
- dato og sted for undersøgelse eller behandling
- om du kan blive udredt eller behandlet inden for fristen
- at du har ret til at vælge sygehus
- hvor lang ventetiden er på andre sygehuse
- at sygehuset tilbyder at henvise dig til et andet sygehus
Det står i sundhedsloven § 90.
Sådan bruger du retten
-
Læs indkaldelsen
Se, hvornår du er tilbudt tid, og om brevet siger, at fristen kan overholdes.
-
Kontakt regionen
Er ventetiden for lang, så kontakt sygehuset eller regionens patientkontor og sig, at du vil bruge dit frie eller udvidede frie sygehusvalg. Du kan se ventetider på udvalgte behandlinger på mitsygehusvalg.dk.
-
Vælg et sygehus
Regionen henviser dig til det sygehus, du vælger. Vælger du et aftalesygehus under det udvidede frie sygehusvalg, betaler din bopælsregion behandlingen. Det står i sundhedsloven § 235.
Hvis regionen siger nej
Siger regionen nej til udredning eller behandling på et andet sygehus, kan du klage over afgørelsen til Styrelsen for Patientklager. Klagen skal være indgivet inden 4 uger efter, at du har fået afgørelsen. Styrelsen kan se bort fra en for sen klage, hvis der er særlige grunde. Det står i klage- og erstatningsloven §§ 6 og 10.
Er du bare utilfreds med ventetiden eller servicen, er det en serviceklage, som du sender til regionen.
Er du blevet skadet, fordi en diagnose kom for sent, så læs guiden om lægefejl og fejlbehandling. Vil din egen læge ikke henvise dig, så læs guiden om afvist henvisning.
Spørgsmål og svar
Hvor længe må jeg vente på at blive udredt?
1 måned, hvis det er fagligt muligt. Kan sygehuset ikke nå det, skal regionen inden for samme måned lave en plan for resten af udredningen.
Kan jeg komme på privathospital, hvis ventetiden er lang?
Ja. Kan regionen ikke tilbyde behandling inden 1 måned efter, at du er udredt, kan du vælge et privathospital eller en klinik, som regionerne har aftale med. Regionen betaler.
Kan jeg vælge et andet offentligt sygehus?
Ja. Med det frie sygehusvalg kan du vælge mellem alle regioners sygehuse. Et sygehus kan dog afvise dig af kapacitetshensyn, og du skal som hovedregel selv betale transporten.
Kan jeg klage, hvis regionen siger nej til udvidet frit sygehusvalg?
Ja. Du klager til Styrelsen for Patientklager, og klagen skal sendes inden 4 uger efter, at du har fået regionens afgørelse.
Kan jeg klage over ventetiden i sig selv?
Ja, men det er en serviceklage. Den sender du til regionen, ikke til Styrelsen for Patientklager.